Chính sách bảo mật tại blp631 – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch. Trang này giải thích loại thông tin nào được...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản tại blp631, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng lưu lịch sử phiên đăng nhập, địa chỉ IP và dấu thời gian hoạt động nhằm phát
hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn yêu cầu hỗ trợ qua kênh chính thức. Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có
bảo mật vật lý. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và có thể được cập nhật khi yêu cầu quy định thay đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa tài khoản, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ với hướng dẫn xác minh danh tính. Đính kèm số tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký để tăng tốc quy trình.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản và chọn chủ đề bảo mật. Nhân viên sẽ xác minh phiên đăng nhập hiện tại của bạn trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu. Kênh này hoạt động từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam hàng ngày.
Biểu mẫu trực tuyến
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên trang hỗ trợ với họ tên, email đăng ký và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi gửi liên kết xác nhận đến hộp thư của bạn trước khi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu.
Các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi tuân thủ hàng ngày
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột: thu thập có chủ đích, lưu trữ tối thiểu, mã hóa toàn diện, quyền truy cập của người dùng...
Thu thập có chủ đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng ngăn chặn gian lận. Không có trường thông tin tùy chọn nào được ẩn dưới dạng bắt buộc trong quy trình đăng ký.
Lưu trữ tối thiểu
Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản hoạt động hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trong 90 ngày trừ khi pháp luật quy định khác.
Mã hóa toàn diện
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ blp631 đều sử dụng mã hóa TLS. Mật khẩu được băm không thể đảo ngược và dữ liệu thanh toán không bao giờ chạm vào hệ thống của chúng tôi vì được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay và VNPay.
Quyền truy cập người dùng
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong 72 giờ sau khi xác minh danh tính qua email hoặc chat trực tiếp.
Thông báo kịp thời
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua email trong 72 giờ với mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước giảm thiểu. Không có sự cố nào được giấu kín khỏi người dùng.
Tuân thủ quy định
Chúng tôi theo dõi các quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam và điều chỉnh chính sách khi luật thay đổi. Nhóm pháp lý nội bộ đánh giá lại văn bản này mỗi quý để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Cách chính sách bảo mật của chúng tôi so sánh với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi công bằng và quy trình xử lý khiếu nại đều được viết bởi cùng một đội...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn tại blp631
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình đăng nhập để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Từ bảng điều khiển...
Bảng điều khiển bảo mật
Mở tab bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP gần nhất và dấu thời gian phiên. Bạn có thể hủy kết nối thiết bị từ xa bất kỳ lúc nào nếu phát hiện truy cập không mong muốn.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này hoàn toàn tùy chọn nhưng được khuyến nghị nếu bạn truy cập tài khoản từ nhiều địa điểm khác nhau.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi vào nhật ký có thể xem từ trang lịch sử. Dấu thời gian và loại hoạt động giúp bạn phát hiện giao dịch lạ ngay lập tức.
Tùy chọn xuất dữ liệu
Nhấn nút xuất dữ liệu trong cài đặt tài khoản để nhận bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Tệp được gửi qua email sau khi xác minh danh tính và bao gồm tất cả trường từ hồ sơ đến lịch sử giao dịch.
Quy trình đóng tài khoản đơn giản
Chọn đóng tài khoản vĩnh viễn từ menu cài đặt, xác nhận qua email và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu nhận dạng trong 90 ngày. Số dư còn lại được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trước khi tài khoản bị đóng.
Cảnh báo bảo mật tức thì
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ quốc gia mới hoặc thiết bị chưa được ủy quyền, bạn nhận email cảnh báo ngay lập tức. Nhấn liên kết trong thư để xác nhận hoặc khóa tài khoản nếu không phải do bạn thực hiện.